Проблема с переводом времени АИИС в 1996 год

Уважаемые пользователи!

Если вас коснулась проблема с уходом времени в GPS приемнике вашего УСПД, и вы еще не обратились в техподдержку:
Следуйте инструкциям, опубликованным на нашем сайте в предыдущих новостях.
Обратитесь в нашу службу технической поддержки: tpecom@prosoftsystems.ru, 8(343) 310-11-10.

Для того, чтобы мы смогли вам помочь быстрее, подготовьте следующую информацию:

• наименование организации;
• количество и заводские номера УСПД ЭКОМ-3000, их текущее состояние (в той степени, в какой вам известно);
• какие модификации ЭКОМов вы используете? Есть ли среди них приборы, не пострадавшие от сбоя (модификации Т, более новые УСПД и тд);
• используете ли вы ПК Энергосфера, если да – какая у вас версия;
• если Вы используете другое ПО верхнего уровня – какое именно;
• время, в котором в данный момент работает сервер АИИС;
• типы используемых счетчиков и время в них (если вам известно);
• предпринятые вами действия;
• ваши контактные данные (организация, ФИО, телефон).

 
Информация о Вас и конфигурации вашей системы будет полезна и в дальнейшем, и позволит нам оказывать более качественную техническую поддержку Ваших систем.